課程備註

提醒此課程為 7 小時

.

一、目的：

本研習針對以「115/7施行之職場霸凌防治準則+ 實際經驗分享」為中心，兼顧勞雇雙方權益，減少法律訴訟糾紛。

.

二、研習對象：

1.1（可認證--營造業 除外）甲乙丙丁種職業安全衛生業務主管

1.2（可認證）職業安全衛生管理員、職業安全管理師、職業衛生管理師

2.（不限 行業）對本課程有興趣，而不需回訓時數條的，也歡迎報名參加，包括但不限於：任何行業的職安衛人員、職安衛領域講師、勞動法領域講師、各級主管、人力仲介、人力派遣、企業主、人資HR、人事單位、法務、採購、總務、執業技師、包商、承攬商、記帳士、會計師、勞資事務管理師、調解人員、理賠人員、保險從業人員......

.

三、日期：

115年08月15日(星期六) 假日班09:00～17:00共計7小時

.

四、講師：

黃照雄 技師

預定授課主題（滾動式 調整）： [ DM版本-V1.3A of 115.7.3 ] V1.0-5/21

.

●（申訴後可以補正、補充？？？）：獲取有憑有據的正確資訊，其實是解決爭端的第一步

● 勞動部 官方人才庫的篩選技巧 ● 建立口碑好的外部調查委員「候選」名冊（口袋名單）

● 防治措施準則第14條第4項所稱之「應具勞動權益或相關事務處理經驗」如何認定？

●（內部委員的必要性＝最佳主角）：[1內2外]與[0內3外]的優缺點分析

● 受聘為外部調查委員時，如何避免自己成為「工具人」 ●妥善地處理「申訴撤回案-再提申訴」

●（訣竅）怎麼讓[外]部委員「快速的」進入狀況，而盡快結案？ ● 什麼是「案群」？

● 如何縮短「會前會」的耗費時間？ ● 「獨立」型「會前會」的優缺點分析

● （溝通橋樑）：減少內部衝突：委員之間的「事前溝通、磨合」模式

● [職場不法侵害、霸凌]外部調查委員的類別、「職能」需求與「服務費（出席費）」行情

● 外行碰到外行＝菜籽命：不幸找到「對職安法的職場霸凌」不熟悉的「外部」調查委員怎麼辦？

● 需要「書狀 先行」？why ●「外部」調查委員「類型」：自走砲型

● （突發狀況 處理）遇到（邀到）白目的「外部」調查委員-怎麼辦？？？

● （讓專業的來）100 人以下：可不需「外部」調查委員，但是會臨哪些困境？？？

● [協調]的法遵與權宜措施 ● 什麼是「案件 經濟」原則？ ●調查報告 常見的「撰寫」缺失

● 如果外部委員都「不想」寫調查報告，可以委託「第3方」來撰寫嗎？？？

● 搭配之[職場霸凌防治措施準則（115.6/23版本）] 重點-解析 ● 申訴處理單位的任務

● 法條是死的，案件是活的 ● [陪同人、輔佐人]的區別與處理 ●[代理人]：可帶律師來？

● 地基的建構：調查訪談的技巧與禁忌 ● 訂定～防治[規範]的應注意要點（事項）

● 正常型（日程、議程）與壓縮型（日程、議程）的優劣分析 ● 權利催告如何應對

● 訪談調查的「時程」訂為半天（3小時）-夠用？？？ 安排在「下午」：適當嗎？

● 處理小組之組成（番外篇） ● [速戰速決]模式之優缺點分析 ●追求[程序正義]

● 把每個調查委員的提問「時間」限制為30 分鐘：適當？合理？缺點？

● [受理 與否]需要「開會」？ 與處理技巧 ● 訪談當場「沒做紀錄」的盲點

● 申訴人對於不受理申訴之通知不服時能否提出救濟？？？

●（工作留痕）：職場霸凌[申訴]案件之處理表單建立，與處理流程（公文發送方式）

● ?定要升堂？：職場霸凌[申訴]之「協調」技巧 ● [受訪人]的切結種類、內容（範例）

● 職場不法侵害、霸凌[申訴]案件之「外部」調查委員之選擇

● 如何把「法院-高等庭」的概念-搬進事業單位的「調查訪談」？ ●會前會+會中會+會後會

● 什麼是「類」（虛擬）科技法庭-但非「開法庭」 ●什麼是「追音」(要旨 v.s. 逐字稿)

● 職場霸凌[申訴]之「訪談」技巧與「模擬-演練」：問什麼？怎麼問？

● [Q 稿]的擬定 ●可否要求外部調查委員事先提供「提問」清單？

● 「證據」的取捨的殘酷現實 ●訪談到性騷時，「閒雜人等」需迴避？？？

● （特殊情況 的處理）關係人可否是「秘密」證人（匿名）？？？

● 已離職員工回來申訴的處理 ●當事人若拒絕受訪？＝?造調查

● 被受訪人[臨時 放鴿子]怎麼處理 ●評議會議如何討論？多數決

● 外部委員可以視訊參與訪調？ ●什麼情況下，需啟動「錄影」存證？

● 訪談中，[只錄音，但不紀錄]的優缺點分析 ●證物（錄音、紙本）之處理與採證

● 職場不法侵害、霸凌[申訴]案件之「評議」處理技巧 ● 「調查報告」撰寫藝術 ？

● [該迴避-卻沒迴避]的法律效果 ●個案結案後的相關作為

● 「評議」模式優劣分析：[包裹]表決 v.s. [切割]表決 ● 撰寫「調查報告」的計費模式

● 實務面像思考：類「法院-移調」的概念→調查委員訪談過程中提出「協調（和解）」合適？

● 時程的管制：遲來的正義不是正義 →速度正義＝怎麼避免程序的拖延？

● 法條「歸攝」的歧異：若調查報告的「最後-審議」結果與「調查委員」相左（相反）？

● 如何通知當事人調查結果呢？不同模式的優劣分析 ● 當事人如何尋求救濟？

●「類」交叉詰問？？？ ●「調查報告」內容寫很爛，怎麼辦？→尋求補救知道

● 員工只有4個人，又是家族企業，如何進行調查？ ●「申訴人有惡意虛構事實」之認定？

● 外部調查委員說：證物不需檢視、相關證人不用訪談，可以嗎？？？ ＝埋下地雷

● 在訪談過程中（甚至到了最後階段）才發現該申訴事件涉及性騷擾怎麼處理較妥適？

● 核心思維：如何做到「調查過程-無重大瑕疵存在」需步步為營，謹慎處理

.

五、費用：

定價：6,000元 /人（含：講義、午餐及稅…等）

特價：2,500元 /人

本協會（全國適用）舊學員的VIP優惠價: 2,000元 /人

3人團報：優惠價1,700 /人

5人團報：優惠價1,500 /人

附註：[團報的收費]是以 當天實際到課 的人數來計算

.

六、上課地點：

臺中市南區忠明南路758號3樓(大安國際大樓)，可直接從電梯旁樓梯上樓

洽詢電話 （04）2260-8999#9 09:30-16:30 何管理師